FAQ

Le risposte che aiutano a scegliere con più serenità.

Abbiamo raccolto le domande più comuni per rendere più semplice l’acquisto e il supporto post-vendita.

Se non trovi la risposta che cerchi, la pagina Contatti è il modo più rapido per parlarci.

Come posso fare un ordine?

Aggiungi i prodotti al carrello, controlla riepilogo e indirizzo di consegna, poi completa il checkout. Riceverai conferma via email appena l’ordine viene registrato.

Posso modificare un ordine già inviato?

Se l’ordine non è ancora in preparazione, contattaci subito: faremo il possibile per aggiornare indirizzo o articoli prima della spedizione.

Quanto impiega la consegna?

In genere 24–48 ore lavorative per la preparazione e 1–3 giorni lavorativi per la consegna in Italia, salvo isole o periodi di alta stagione.

Come posso restituire un prodotto?

Entro 14 giorni dalla ricezione puoi richiedere un reso se il prodotto è integro e non utilizzato. Trovi tutti i passaggi nella pagina Resi e rimborsi.

I pagamenti sono sicuri?

Sì. I pagamenti avvengono tramite provider certificati e non memorizziamo i dati completi della carta sul nostro sito.

Avete un negozio fisico?

Abbiamo uno showroom su appuntamento a Milano. Scrivici dalla pagina Contatti per fissare un incontro.